AUDIO, BANTUAN , DAN DOKUMENTASI

Audio adalah suatu piranti yang dapat menghasilkan suara digital hingga musik. Pointay ini memerlukan kartu suara , perangkat lunak, dan speaker. Melalui teknologi ini dimungkinkan untuk mengonversi suatu teks menjadi suara.

a. Bantuan
Suatu system yang interaktif dijalankan tanpa membutuhkan bantuan atau training , hal ini memungkinkan ideal akan tetapi jauh dari pada kenyataan. Pendekatan yang lebih membantu adalah dengan mengasumsikan bahwa user akan membutuhkan bantuan pada suatu waktu merancang bantuan (help) ini kedalam system.

Ada empat macam bantuan yang dibutukan user:
1. quick reference
2. task-spesipic help.
3. ful explanation.
4. tutorial.

Kebutuhan pendukung user:
1. ketersediaan.
2. akurat dan lengkap.
3. konsistensi.
4. robustness.
5. fleksibel.
6. unotrussiveness.

Pendekatan-pendekatan pnedukung user:
1. bantuan perintah.
2. prompt perintah.
3. bantuan context sensitive.
4. tutorial online.
5. dokumentasi online.

System bantuan pakar:
1. representasi pengetahuan : pemodelan user.
a. kuantifikasi.
b. Stereotypes.
c. Model overlay.
2. representasi pengetahuan : pemodelan domain dan tugas
3. representasi pengetahuan : straregis pemodelan advis.
4. teknik untuk representasi pengetahuan .
a. teknik berbasis aturan.
b. Teknik berbasis kerangka.
c. Teknik berbasis jaringan.
d. Teknik berbasis contoh.
5. masalah dengan representasi pengetahuan dan pemodelan.
6. masalah lain.
a. inisiatif.
b. Efek.
c. Cakupan.
Merancang system pendukung user :
1. msalah presentasi.
a. bagimana bantuan dimana?
b. Bagaimana bantuan ditampilkan?
c. Presentasi efektif bantuan.
2. masalah implementasi.